Les risques psychosociaux au travail

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Burn-out

Le burn-out se caractérise par une grande fatigue émotionnelle et physique et des attitudes négatives envers les autres. C’est un véritable épuisement professionnel.

Le burn-out peut toucher tout le monde. Souvent, l’épuisement et le sentiment d’inefficacité s’accompagnent de cynisme, d’une perte de considération pour les clients, patients, usagers ou collègues.

Le burn-out peut être dû à une longue exposition au stress. Il peut conduire à un décrochage professionnel et provoquer une dépression généralisée.

De manière générale, le burn-out apparaît lorsque le travailleur est dans l’impossibilité de faire son travail comme il le doit ou comme il voudrait le faire. Cette impossibilité découle :

  • des contraintes du travail: une surcharge de travail, des objectifs de résultats irréalistes, d’un manque de formation, un manque de reconnaissance, une trop grande différence entre le travail « idéal » et le travail concret…
  • des ressources du travailleur: ses compétences, sa liberté d’action, le soutien des collègues…

Pour plus d’informations : www.respectautravail.be